Politique de confidentialité
La société WHAT ABOUT SMILING, engagée dans une démarche de transparence et de respect de la vie privée, présente ci-dessous sa politique de confidentialité. Elle décrit de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société : **WHAT ABOUT SMILING ** dont la responsable est Catherine Testa.Adresse : 11 rue clapeyron, 75008 PARISEmail : formation@loptimisme.pro
2. Données collectées
Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Données de navigation (adresse IP, type d'appareil, durée de connexion)
- Historique des produits achetés ou consultés
- Comportement face aux e-mails (clics, ouvertures)
Ces données peuvent être collectées :
- Via des formulaires de contact ou d'inscription
- Lors du téléchargement d'un contenu gratuit (lead magnet)
- Lors d'un achat de formation
- Par l'intermédiaire de cookies (voir section 9)
3. Finalités de traitement
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
- L'envoi des contenus demandés (documents gratuits, formations, newsletters)
- Le suivi de vos demandes via les formulaires
- L'envoi de communications marketing personnalisées
- La gestion des commandes, paiements et accès aux formations
- La création d'audiences publicitaires (Facebook, Instagram, etc.)
- La réalisation d'analyses statistiques
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- Votre consentement (formulaires, cookies, newsletters)
- L'exécution d'un contrat (vente de formations)
- Le respect d'une obligation légale
- L'intérêt légitime de WHAT ABOUT SMILING (amélioration des services)
5. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à l'usage interne de WHAT ABOUT SMILING et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires de confiance (tels que Systeme.io pour la gestion marketing, Stripe pour les paiements, etc.) dans le cadre de l'exécution de nos prestations.
Tous nos sous-traitants respectent des obligations strictes en matière de protection des données et de RGPD.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
Jusqu'à votre demande de suppression Ou selon les durées légales en vigueur (facturation, garantie, etc.)
7. Paiements sécurisés
Tous les paiements effectués sur notre site sont 100% sécurisés. Nous utilisons des prestataires de paiement reconnus tels que Stripe ou PayPal, qui appliquent les normes de sécurité les plus strictes (notamment la norme PCI DSS). Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée sur notre site. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées de manière confidentielle via une connexion sécurisée (HTTPS).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Effacement
- Opposition
- Portabilité
- Limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à formation@loptimisme.pro. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
Vous avez aussi la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données (accès restreint, sauvegardes régulières, connexions chiffrées, etc.).
10. Cookies
Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur pour :
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Mesurer l'audience
- Personnaliser les contenus et publicités
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via notre bandeau de consentement.
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur notre site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : formation@loptimisme.pro